REGULAMIN SKLEPU

 OGÓLNE INFORMACJE:

 ZASADY ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Zakupów w sklepie może dokonywać osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna.
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie jest firma M.I.C.S. Polska Sp. z o.o.
3. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.mics.pl w chwili składania zamówienia.
4. Wkrótce po złożeniu zamówienia prześlemy do Państwa e-mailem informację o jego przyjęciu. Jeżeli jako formę zapłaty wybraliście Państwo zaliczenie pocztowe, prosimy o jego potwierdzenie. Potwierdzenia dokonacie Państwo, wysyłając do nas e-mail zwrotny. Realizację zamówienia rozpoczniemy zaraz po otrzymaniu potwierdzenia. Pamiętajcie Państwo! Do momentu otrzymania Waszego potwierdzenia realizacja  zamówienia jest wstrzymana.
5. Zamówienia złożone i potwierdzone w dni robocze do godz.15.30 realizowanie są jeszcze  w tym samym  dniu roboczym. Zamówienia złożone i potwierdzone po godz. 15.30. – realizowane są w następnym dniu  roboczym. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta potwierdzone i realizowane są w pierwszej  kolejności w najbliższym dniu roboczym. W przypadku wydłużenia dostawy towaru  otrzymacie Państwo dodatkową informację wraz z wyjaśnieniem drogą e-mailową lub  telefoniczną.
6. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
7. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Klientem a firmą M.I.C.S Polska Sp. z o.o.
8. Zamówienia mogą być składane przez:
    - kliknięcie w link zamówienie i prawidłowe wypełnienie formularza;
    - kliknięcie w link dodaj do koszyka. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka -zatwierdzenie zamówienia poprzez klawisz zamów.
9. Zamawiający zobowiązuje się do podania pełnych danych adresowych, numeru telefonu 
   kontaktowego i adresu e-mail zamawiającego, które są konieczne w realizacji zamówienia i  do potwierdzenia zamówienia.
10. Zmówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od jego złożenia, zostanie anulowane.
11. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania przez sklep potwierdzenia złożonego zamówienia.
12. Istnieje możliwość korekty zamówienia przez Klienta tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji.
13. Na zakupiony towar wystawiany jest paragon lub faktura VAT (wg życzenia klienta).
14. Klient upoważnia sklep do wystawienia faktury VAT  na zamówiony towar bez podpisu zamawiającego.
15. Formularze zamówienia nieprawidłowo wypełnione nie będą realizowane.
16. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany cen oferowanych towarów bez wcześniejszego informowania Klientów. W przypadku nastąpienia zmiany po akceptacji zamówienia,  Klient niezwłocznie zostanie o tym fakcie poinformowany. Brak akceptacji nowej ceny na zamawiany towar oznaczać będzie rezygnacje Klienta z danego towaru.
17. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i  związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Klient nie  wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z  zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
18. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
19. Zamówione towary zostaną doręczone zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzeniu zamówienia.
20. Do momentu uregulowania całości kwoty zapłaty towar pozostaje własnością  firmy M.I.C.S Polska Sp. z o.o.

 WYSYŁKI I PŁATNOŚCI*:

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej  lub firmy  kurierskiej DHL. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu  zamówień.
2. Czas dostawy zamówionego towaru od dnia potwierdzenia zamówienia nie powinien przekroczyć 7  dni roboczych, jednak w większości przypadków czas realizacji  zamówienia wynosi 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia.
3. Okres realizacji nie obejmuje czasu dostawy przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
4. Sklep realizuje wysyłkę tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana: 
   - przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury proforma wystawianej przez Sklep  (przedpłata). 
    - za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki;
6. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania i zapłaty na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz  wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty   lub uszkodzenia.
7. Odbierając towar Klinet jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada  uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z   zamówieniem.
8. Jeżeli przesyłka uległa uszkodzeniu kurier ma obowiązek sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki w obecności i na żądanie Klienta.
9. Wszelkie postanowienia i regulacje związane z przesyłką towarów określa regulamin firmy kurierskiej i Poczty Polskiej.
10. Firma M.I.C.S Polska Sp. z o.o. nie odpowiada za opóźnienia z przyczyn niezależnych od  niej samej.
11. Koszty przesyłki naliczane sa wg. cennika firmy kurierskiej:
    -przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurirskiej DHL
    -istnieje możliwość wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez kupującego, po wcześniejszym uzgodnieniu.

 REKLAMACJE, GWARANCJE I ZWROTY:

1. Produkty z promocji jak i wyprzedaży nie podlegają wymianie i zwrotowi.
2. Zwrotu reklamacyjnego można dokonywać wyłącznie po uzgodnieniu z firmą M.I.C.S. Polska Sp. z o.o.
3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie do naszej firmy reklamowanego towaru wraz z oryginałem dokumentu zakupu ,karty gwarancyjnej (jeżeli została dołączona) oraz  prawidłowo i w całości wypełnionego protokółu reklamacyjnego.
4. Reklamacja zgłaszana bez wyżej wymienionych dokumentów nie będzie rozpatrywana.
5. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany oraz powinien być czysty. W  przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.)  nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Towar reklamowany Klient przesyła paczką pocztową na własny koszt.
8. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot kosztów transportu.
9. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru  przez Sprzedawcę wraz z kompletem dokumentów, jeżeli jednak reklamowany towar wymaga dodatkowej ekspertyzy czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
10. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie okresu rozpatrzenia reklamacji o czas potrzebny do przeprowadzenia ekspertyzy, towar reklamowany wraz z kompletem dokumentów zostanie mu odesłany z opinią odmowną.
11. W przypadku bezzasadnej reklamacji koszt ekspertyzy i koszty transportu pokrywa Klient.
12. Sprzedawca nie ponosi kosztów związanych z montażem i demontażem reklamowanego towaru oraz innych kosztów jakie poniósł Klient powstałych za sprawą reklamowanego towaru.
13. Z chwilą uznania reklamacji Klient otrzyma nowy towar wolny od wad lub zwrot gotówki.
14. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem.
15. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), pogorszenie jakości produktu w wyniku naturalnego zużycia, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
16. W ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki maja Państwo prawo zwrotu uszkodzonego towaru, pod warunkiem, że jest czysty i nie był używany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu. Zwrotowi podlega pełen zestaw. Daną rzecz należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz z kopią rachunku i odesłać na własny koszt na adres: 39-120 Sędziszów Młp. Ul. Fabryczna 4

Uwaga! Zwroty są przyjmowane również w siedzibie firmy!

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Firma M.I.C.S. Polska Sp. z o.o. dołożyła wszelkich starań, aby informacje znajdujące się na stronie były zgodne z prawdą i rzeczywistością. Jednakże istnieje niewielkie  prawdopodobieństwo, iż opisy lub zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
2. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.Firma M.I.C.S. Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo  do ewentualnych błędów.
3. Wszystkich Naszych Klientów informujemy, że zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997, (Dziennik ustaw numer 133, pozycja 133), podawane  przez Państwa dane są wykorzystywane jedynie w celach handlowych na potrzeby realizacji  zamówienia i nie są ani nie będą w przyszłości udostępnione osobom trzecim bez Państwa zgody. Zgodnie z ww. ustawą zapewniamy 24 godziny internetowy dostęp do swoich danych i możliwość ich dowolnej edycji lub usunięcia.
4. W kwestiach nie uregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Prawa Cywilnego.

Firma M.I.C.S. Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w  regulaminie.

*przykładowe formy wysyłki i płatności